الدعم الفني - 220-1101/1102

تُعد شهادة الدعم الفني من الشهادات المعترف بها عالميًا من CompTIA. يقدّم هذا البرنامج معرفة منهجية وتطبيقات عملية وفق أفضل الممارسات العالمية في مجال IT Support.

أهداف التعلم
• فهم الأطر والمفاهيم الأساسية
• تطبيق حالات عملية واقعية
• تحسين الكفاءة التشغيلية
• الاستعداد لاجتياز الاختبار الرسمي بثقة"
الجمهور المستهدف
• محترفو تقنية المعلومات
• المهندسون ومسؤولو الأنظمة
• مدراء المشاريع
• مختصو الأمن السيبراني
• الراغبون بالحصول على شهادة احترافية"
المهارات والكفاءات
• تطبيقات تقنية عملية
• التفكير الاستراتيجي والتخطيط
• تحليل المشكلات وحلها
• تحسين العمليات والحوكمة"
المتطلبات الأساسية
يوصى بخلفية أساسية في تقنية المعلومات. المستويات المتقدمة تتطلب خبرة عملية.