مسار الدعم الفني دورات المسار CompTIA A+ - CompTIA Network+ - Windows Server+ - CompTIA Security+

هذا المسار التدريبي يُعد العمود الفقري لبناء أخصائي أو مهندس تقنية معلومات (IT) وأمن سيبراني محترف. يجمع المسار بين الأساسيات الشاملة للعتاد والبرمجيات، إدارة الشبكات، إدارة الأنظمة والسيرفرات، وختاماً بحماية وتأمين هذه البنية التحتية.
يهدف هذا المسار إلى إعدادك للعمل بكفاءة عالية في أقسام الدعم الفني (Helpdesk)، إدارة الشبكات (Network Administration)، إدارة الأنظمة (System Administration)، والمراحل الأولى من الأمن السيبراني (Cybersecurity).
يبدأ المسار بأساسيات الصيانة والأجهزة، ثم ينتقل لتوصيلها بالشبكات، ثم إدارة الخوادم والأنظمة المركزية، وينتهي بتأمين كافة هذه العناصر ضد التهديدات.
تفاصيل المحطات التدريبية في المسار
CompTIA A+ أساسيات تقنية المعلومات والدعم الفني
الهدف: بناء القاعدة المتينة لكل ما يتعلق بأجهزة الكمبيوتر، أنظمة التشغيل، والهواتف الذكية.
المهارات المكتسبة:
فهم مكونات الأجهزة (Hardware) وصيانتها واستكشاف أعطالها (Troubleshooting).
التعامل مع أنظمة التشغيل المختلفة (Windows, macOS, Linux, iOS, Android).
أساسيات الطابعات، الشبكات المنزلية، وإدارة المستخدمين.
الدعم الفني والتعامل الاحترافي مع العملاء والمستخدمين.
CompTIA Network+ شبكات الحاسب الآلي
الهدف: فهم كيفية انتقال البيانات بين الأجهزة وتصميم وإدارة الشبكات المؤسسية.
المهارات المكتسبة:
فهم نموذج OSI وعناوين IP (IPv4 & IPv6).
إعداد الراوترات والمفاتيح (Routers & Switches) والشبكات اللاسلكية (Wi-Fi).
التعامل مع كابلات الشبكات وأدوات الفحص.
استكشاف مشكلات الاتصال بالشبكة وحلها ومراقبة أداء الشبكة.
Windows Server إدارة خوادم وأنظمة ويندوز
الهدف: تمكينك من إدارة بيئة شبكات الشركات الكبيرة والتحكم في الموارد والمستخدمين مركزياً.
المهارات المكتسبة:
تثبيت وإعداد نظام Windows Server.
إدارة دليل الخدمات النشط (Active Directory) والمستخدمين والصلاحيات.
إعداد خدمات الشبكة الأساسية مثل DNS و DHCP.
إدارة السياسات الجماعية (Group Policy) والمشاركة الآمنة للملفات.
CompTIA Security+ أساسيات الأمن السيبراني
الهدف: حماية البنية التحتية، الأجهزة، والبيانات من الهجمات والتهديدات السيبرانية.
المهارات المكتسبة:
التعرف على أنواع الهجمات السيبرانية، البرمجيات الخبيثة، والهندسة الاجتماعية.
تطبيق مفاهيم التشفير (Encryption) وإدارة الهوية والوصول (IAM).
تأمين الشبكات اللاسلكية والخوادم والأجهزة الطرفية.
إدارة المخاطر، الامتثال، والاستجابة للحوادث السيبرانية.
المخرجات والفرص الوظيفية للمسار
بعد إتمام هذا المسار، ستكون مؤهلاً لشغل عدة ألقاب وظيفية، منها:
أخصائي دعم فني / IT Support Specialist
فني / مهندس شبكات / Network Technician / Engineer
مسؤول أنظمة ويندوز / Windows System Administrator
محلل أمن معلومات مبتدئ / Junior Security Analyst

أهداف التعلم

الجمهور المستهدف

المهارات والكفاءات

المتطلبات الأساسية